Portfolio
Finsorted
Müşteri
GREGFINS LTD
Proje Tipi
Web + Devops
Şehir/Ülke
London/UK
Yıl
2023
Proje hakkında
Finsorted, tüm bankaları ve finansal işlemlerinizi tek bir app üzerinden yönetmenizi sağlayan bir fintech girişimidir. Firmamız tarafından Destek Yönetim Sistemi kodlaması yapılmıştır. Bu sayede tüm üyeleri, sistem işleyişini, destek sistemlerini bir yüksek güvenlikli bir panel üzerinden yönetimine olanak sağlanmıştır.
Problem
Finsorted, mobil uygulaması üzerinden gerçekleşen sahtecilik işlemlerini yönetebileceği bir paneli bulunmamaktaydı. Üyelerin detaylarını görüp yönetebilecekleri bir alanları yoktu. Aynı zamanda müşterilerine sadece email ile destek sağlamaktaydı, bu panel ile birlikte mobile app üzerinden ticket sistemine geçip panelden yönetmeye başlandı.
01
Sahtecilik Hareketleri
App üzerinden gerçekleşen sahtecilikleri önleyebilecek veya yakalayabilecek bir sistem yoktu. Bu sebeple şüpheli işlemler, üyelik dondurma, üyelik kontrolü gibi kontroller yapılamıyordu.
02
Detaylı Üye Yönetimi
Üyeler ve üyeler hakkındaki detaylı bilgileri görebilecekleri bir alan yoktu. Bu sebeple destek verdikleri üyelerin şikayetlerini kontrol edip aksiyon alabilecekleri bir alana erişim sağlandı.
03
Canlı ve Ticket Destek Sistemi
App üzerinden canlı destek ile iletişime geçip anlık panel üzerinden destek sağlanabilir hale getirildi. Aynı zamanda ticket bazlı bir destek sistemi aktif edildi, zamana yayılan çözümler takip edilebilir hale geldi.
04
Veri Analizi Yapılamaması
Raporlar sunarak, üyeliklerin durumları, analizleri, kontrolleri daha analitik bir hale getirildi. Bu sayede girişim sürekli olarak çıkarımlarla geliştirmelere devam edebilir hale geldi.
Çözüm
Sunduğumuz çözüm ile birlikte Finsorted yüksek güvenlikli(vpn bazlı) bir web panele sahip oldu. Panel içerisinde modern bir arayüz ve kodlama sistemi kullanılarak uzun ömürlü bir sistem hedeflendi. Aynı zamanda sistem tamamen otomatize edilerek AWS sistemleri üzerinde code review, test, deploy flowu ile devops geliştirmesi gerçekleştirildi.
Tech Stack
- AWS Bulut Sistemleri
- Jenkins
- Shell Script
- Docker
- VueJS 3
- Typescript
- Vite 4
- Bulma
- SASS
- HTML
- CSS
- Bootstrap
- JQuery
