Portfolio
Service Tak
Müşteri
Global Dijital Yazılım Tic. Ltd. Şti.
Proje Tipi
Web + Mobil
Şehir/Ülke
Antalya/Türkiye
Yıl
2024
Proje hakkında
Service Tak, bir otel işletmesinin iç operasyonunu verimli kılabilmesi için ortaya çıkan bir projedir. Müşterilerin otele girişinden tatil boyunca aldığı aksiyonlara kadar sistem üzerinde takibi sağlanmaktadır. Projenin ana amacı, verimliliği arttırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hata ve kaçak girişleri önlemektir. Otel içerisinde, resepsiyon, otel içi görevliler ve güvenlik gibi farklı üyelik tipleri projeyi kapsamaktadır.
Problem
Service Tak binlerce kullanıcıyı içinde barındırır, birçok probleme çözüm bulmayı hedefler bunların bir kısmı aşağıda açıklanmıştır.
01
İzinsiz Girişler
Otel içerisinde bazı müşterilerin izinsiz girişleri, geçmiş bilekliklerle girişleri vb. sorunları ortadan kaldırmayı hedefledik.
02
Havlu vb. Materyel İsrafı
Havlu vb. otel tarafından müşteriye sağlanan materyallerin takibini yaparak israfları önlemeyi, verimliliği arttırmayı hedefledik.
03
Müşteri Takibinin Zorluğu
Müşterilerin otele giriş aşamasından başlayarak birçok aksiyonu takip edip, oteldeki müşterilerin deneyimini arttırmayı hedefledik.
04
Veri Analizi Yapılamaması
Tüm verilerler raporlar sunarak, otel verimliliği için çıkarımlar ve analiz yapmayı hedefledik.
Çözüm
Otele web + mobil ile yönetimi sağlanabilen iki adet çözüm sunduk, resepsiyon, otel içi çalışanlar ve güvenlik bu sistemlere giriş yapıp aksiyonlar alabilmektedir. Bununla birlikte tüm telefonlarca desteklenip hızlıca çözümün bir parçası olabilmektedirler. Sunduğumuz bu çözüm ile birlikte oteldeki birçok aksiyonun dijitale aktarımı kolaylaştırıldı, resepsiyon bekleme süreleri azaltıldı, israfların önüne geçildi ve %100’e yakın oranlarda verimlilik sağlandı.
Tech Stack
- Nginx
- Php
- Laravel
- Flutter
- Dart
- MySql
- HTML
- CSS
- Bootstrap
- JQuery
